Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 78zin

78zin (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") là nhà cái cá cược trực tuyến uy tín, cung cấp dịch vụ giải trí có thưởng cho người dùng tại Việt Nam và các thị trường được phép. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ở mức độ cao nhất.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng trang web 78zin, ứng dụng di động 78zin và tất cả các dịch vụ liên quan do 78zin cung cấp. Chính sách này điều chỉnh cách thức thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách bảo mật này tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được quốc tế công nhận, bao gồm các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại Việt Nam. 78zin cam kết không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết và chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích đã được công bố trong Chính sách này.

78zin thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo hai phương thức chính: thông tin người dùng chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin người dùng cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, chi nhánh, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để phục vụ giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng 78zin.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý xác định qua địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi được người dùng cho phép).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu trữ qua cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm Mục 6).

78zin chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo trước. Dưới đây là toàn bộ các mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu của giấy phép vận hành, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác thực hai yếu tố, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách chính xác và hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, không nhận dạng cá nhân) để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, giao dịch, bảo mật tài khoản và các thông tin vận hành thiết yếu.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có hại để chủ động cung cấp công cụ tự kiểm soát phù hợp cho người dùng có nguy cơ.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

78zin không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa — chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được cấp phép, nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân được mã hóa theo giao thức bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cấp phép nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp nội dung trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng: Các đối tác lưu trữ dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001 và được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu.
• Cơ quan pháp luật: 78zin có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong các trường hợp điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc bảo vệ quyền lợi công cộng.

Tất cả các bên thứ ba có quyền tiếp cận dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được thống nhất. 78zin định kỳ kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác và có quyền chấm dứt hợp tác nếu phát hiện vi phạm.

78zin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — 78zin không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp cho tất cả tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập (penetration testing).
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động với mã hóa AES-256 để phòng ngừa mất mát dữ liệu.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu quy định về chống rửa tiền.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp overwriting đáp ứng tiêu chuẩn DoD 5220.22-M.

78zin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie 78zin sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm trong phiên.
• Cookie phân tích nội bộ: Giúp 78zin hiểu luồng người dùng và tối ưu hóa thiết kế giao diện — dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 78zin. Khi lần đầu truy cập, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có thể lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.

78zin tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 78zin:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 78zin đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi 78zin có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 78zin tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc trong trường hợp xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên đồng ý, bất kỳ lúc nào.

78zin cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước cho người dùng.

Dịch vụ của 78zin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.

Để thực thi quy định này, 78zin áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản và kiểm tra tính hợp lệ.
• Xác minh tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Chấm dứt ngay lập tức tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, kèm theo hoàn trả số dư còn lại theo quy định pháp lý.
• Không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ 78zin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. 78zin sẽ điều tra và xử lý nghiêm túc trong thời gian sớm nhất.

Nền tảng 78zin có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi). Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng 78zin, chính sách bảo mật của trang web đích sẽ áp dụng thay thế Chính sách này.

78zin không kiểm soát nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các trang web bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về cách thức thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ dữ liệu của họ. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Việc hiển thị liên kết đến trang web bên thứ ba trên nền tảng 78zin không đồng nghĩa với việc chúng tôi xác nhận hoặc bảo đảm về chất lượng dịch vụ hoặc chính sách bảo mật của các trang đó.

78zin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng theo một trong các hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 78zin khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 78zin sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với Chính sách mới.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78zin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @78zintech — hỗ trợ trực tiếp từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Zalo: 78zin.tech — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

Khi gửi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, các bằng chứng liên quan (nếu có) và hành động bạn mong muốn 78zin thực hiện.

78zin cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, công bằng và trong thời hạn quy định. Trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.